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社交媒体上,有个很有意思的话题,叫“XXX有啥必吃的吗?”,而这空里一般填的是盒马、小象超市、赵一鸣零食等等。
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评论区也脱离了“啥必也是要吃饭的”谐音梗趣味,认真地回复起了小象的奶盐芝士条、盒马的流沙咸蛋黄薯片、高蛋白风干牛脆片,山姆的麻薯面包、奥乐齐的提拉米苏等等。
放在几年前,薯片应该和乐事挂钩,巧克力派和好丽友挂钩,夹心饼干应该扭一扭舔一舔泡一泡,他们都会在同一家超市买到。
而今天,打开家庭购物袋被分出了许多“夹层”,里面装着山姆的牛肉,奥乐齐的牛奶,盒马的鸡蛋。
过去五年,中国消费零售行业发生了几乎翻天覆地的变化,关键词是两个字:自营。
所有玩家,追赶“自营率”
仔细观察就会发现,如今渠道和品牌的关系,已经非常模糊。
传统的商品流通体系里,大卖场提供货架,平台提供流量;品牌研究消费者、开发商品、组织生产。这个关系中,卖场和平台通常定位自己为纯粹的渠道:
好位置我有,货架租给你,至于海的味道就由波力负责吧。
但现在,渠道不仅当货架,还开始管卖什么、怎么做、从哪里来、什么时候送到,以及消费者在什么场景下需要它。商超做自有品牌,平台做自营,折扣店往供应链上游走,垂类连锁学会了集采和反向定制。
由此出现了山姆的Member's Mark、Costco的Kirkland,胖东来的DL,盒马的日日鲜和盒马工坊,小象超市的象大厨、象小家。
2024年,盒马自有品牌销售占比已经达到约35%;奥乐齐中国近2000款自有品牌商品,占SKU的比例已经超过90%;叮咚买菜重点开发的自有品牌,2023年前后已经贡献约21%的GMV。
在零售心理学中,一旦一个国家的自有品牌份额超过 40%,市场权力中心就会发生永久性位移。更有行业观点认为,未来五年,“自营”不仅是标配,还将是一场激烈的军备竞赛,中国自营商品正进入快速发展的窗口期,渗透率有望在未来五年从当前的8%提升至20%-30%。
不同的渠道,对上游的介入深度各有不同,但自营化方向整齐划一。
第一层是离商品近,从选品、定价进一步走到定制和自有品牌;
第二层是深入产业链,开始做集采、源头直采、工厂合作,甚至介入原料和生产;
第三层是靠近履约和场景,把仓储、冷链、配送、门店加工也纳入经营。
永辉、物美本来就管采购、库存和门店,现在补的是自有商品开发和到家履约;零食很忙们把休闲零食从商超货架里拆出来,用总部集采和定制规格重做一遍;阿里、美团则借由本身的线上交易和配送能力往前走,进入官方供给、本地库存和商品经营。
山姆的 Member's Mark、Costco 的 Kirkland 已经证明,自有品牌不是贴牌,而是参与规格、配方、质量标准和供应商协同。盒马、小象超市们做的,也是把更多高频商品的定义权和供应链组织能力拿回到自己手里。
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无论深入到哪一层,只要不再满足于单纯提供流量和货架,而是开始往商品和供应链深处走,都可以放进“自营”这个大概念里。
零售新共识,其实是老答案
自营不是零售行业突然发现了什么新大陆。现代零售的发展,一直伴随着零售商不断向商品端深入。
1882年,英国零售商Sainsbury’s开始生产销售自己品牌的培根和火腿;1924年,Tesco推出了第一款以Tesco名义销售的茶叶。不得不说,老牌资本主义国家的资本家脑子就是活。
1992年,Costco推出自有品牌Kirkland,它本质上是一个只在Costco售卖的白牌商品。Costco依靠自家订单量,倒逼代工厂提供特供SKU。伴随特供SKU的定价优势,Costco的竞争力又会增强。
自营并非是一只洪水猛兽,而是一个三方都能受益的生意:零售商对成本更可控了,供应商可以拿到稳定的大订单,消费者,就如上文所说,可以享受“便宜有好货”。
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相比欧美,中国零售生态有个全球独一份的特点:市场份额高度分散,因此自营率的进程也慢了很多。
按照贝恩和中国连锁经营协会的调研,直到2022年,中国超市、大卖场前三大玩家加起来的市场份额还不到10%,大量市场掌握在地方超市和中小零售商手里。
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因此在过去的很长一段时间,Costco式的打法不能说绝无可能,但仅限于特定条件,比如经营半径和供应链结构都非常有限的胖东来。
当下这一轮中国自营模式的发展,始于大卖场时代谢幕。
要理解这个问题,首先要理解大型商超的定位。
大型商超的舒适区是“刚需属性强”的商品,比如酱油、纸巾、日化用品等,由于刚需属性强,只要商品生产出来就不缺买家。大卖场的扩张周期,抢到一个好位置就能赚钱。
到了电商时代,电商的渠道成本有着结构性优势,流量和交易入口取代了线下的货架,轰轰烈烈的新零售运动,也没把超市从ICU里抢救出来。
但电商是杀死大卖场的凶手吗?恐怕未必。
日本大卖场也经历过一轮衰退周期,取代它的是便利店。便利店营业时间更长,离消费者更近,除了便当、饭团和日用品,还卖杂志、报纸,后来又陆续加入公共缴费、复印、ATM等服务。
这其实反映了大卖场模式衰退的真实原因:消费群体需求更多元了。
同为线下渠道,胖东来有十几种可乐,包括并不限于草莓味可乐、奥利奥联名可乐、漫威联名可乐、齐藤蓝色可乐,以及许昌特产“银梅可乐”。
保质期12月的常温奶完美适配了商超的经营模式,但当7天保质期的低温牛奶需求增长,超市就难以负担极高的损耗率,因此,平台型自营的线上优势就发挥出来了,这也是为什么七鲜、盒马、小象等都有自营鲜奶的原因。
换句话说,自营解决的是一个需求细分的问题:只有当产品被创造,消费者才会“发现”自己的需求。
奥乐齐根据小家庭实际需求,把鲜奶从1.5升改成更适合日常饮用的950毫升;山姆手里有完整的销量报表,基于数据开发定制商品;当美团越来越清楚消费者在什么时间、什么地点需要什么商品,也开始用小象超市做自营品牌。
国内的渠道和平台未必有多么大的市场份额,但都有完善的数字化系统,积累了足够多的数据,继而解锁了自营模式的关键技能:定义产品。
商品做得越深,对供应链的要求也越高,零售商就会继续往源头直采、工厂合作、集中采购、冷链和仓配延伸;消费者开始追求“30分钟拿到”“下班顺手买”,企业又会继续介入前置仓、即时配送和门店场景。
换句话说,不同企业虽然起点不同,但路径越来越接近,大家都在把自己原本最强的能力,继续向消费者和生产端各延伸一步。
原因在于,自营席卷零售业不是渠道和平台的选择,它本身就是零售业的发展趋势。
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健康的自营是怎样的?
这几年,人人都想学胖东来。永辉经过两年大规模关店和调改,上半年终于扭亏;步步高主业也开始恢复;家家悦相对稳定;中百却仍在亏损。
真正难学的并不是把货架变矮、过道拓宽,再摆几款DL啤酒,而是把一家传统商超原来的赚钱方式重新拆掉。
传统大卖场过去并不完全靠把商品卖给消费者赚钱,它还有一整套向供应商收费的体系:进场费、条码费、堆头费、促销费、店庆费。
采购手里掌握着“谁能进场、摆在哪里、拿多少货”的权力,也就天然容易出现寻租空间。每天研究的是薯片和洗衣液,干久了却容易产生一种自己在批土地指标的错觉。
对盒马、美团这样的新一代零售企业来说,这一步反而相对容易一点。不是因为做线上天然比做超市简单,而是它们少背了一套几十年形成的传统零供关系和后台收费体系。
美团的歪马送酒诞生之初就采取和酒企直采直供的模式,一头对接品牌方和上游供应商,统一做选品、采购和物流周转;另一头依靠即时履约,把酒送到消费者手里。对用户来说,酒水消费里最麻烦的几件事,真假、价格、选择和等待时间,都被这套链路往前接了一段。
链路跑通之后,歪马也开始往商品端更深一步,推出精酿啤酒、梅酒等自有或联合定制酒款。
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但没有历史包袱,不代表没有经营难度。
第一,难的是把自营经营得健康。
“便宜”本身并不能证明模式成立。一种低价,是把成本真正做掉。
比如减少SKU,把采购量集中到少数商品上,直接和工厂合作,提高库存周转,再把省下来的成本让给消费者。Aldi、Costco这类模式,本质上都是靠这种方式建立长期低价。
但还有一种低价,只是暂时把价格压下去。比如依赖临期尾货、库存清理、窜货,或者直接挤压供应商、加盟商、物流和员工的利润。东西一样可以很便宜,但这种低价未必能持续。
临期食品折扣店就是例子。好特卖、嗨特购们打着“大牌低价”“3折商品”的旗号,本质上很多时候是在帮品牌和渠道清库存。
问题是,库存不是水龙头,想开就开。入局者一多,稳定货源就不够了,低价也就很难变成长期能力。
直播电商和白牌低价则是另一种问题。南通家纺、广州沙河服装这些产业带里,价格卷到最后,有人就在面料、标签、检测报告和售后上动脑筋。
成本没有消失,只是换了地方出现:变成消费者收到的货不对板,变成工厂利润变薄,变成供应商货款被拖着付不上。
问题不在于价格低,而在于这个价格到底来自效率提升,还是来自有人在亏钱。
第二,自营的另一面,是企业开始承担更多风险。
过去消费者买东西,要自己承担很多不确定性:几十个品牌哪个好,哪个配料更干净,哪个价格没有水分,今天有没有货,送到手会不会坏,出了问题到底该找平台还是商家。
企业介入越深,服务和质量管理体系面对的冲击就越多。关于这一点,经常上热搜的山姆肯定明白。
亚马逊创始人贝索斯说消费者是“美好地、奇妙地永不满足”的——即使嘴上说已经满意,他们还是会想要更低的价格、更好的商品和更方便的服务。
这也正是这一轮自营的起始点:消费者越来越懒得自己承担选择、品控、比价和履约的难题,于是这些工作开始被零售企业一层层接过去。企业介入越深,消费者承担的不确定性就越少。
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消费者正在通过每一次下单、进店和复购投票,重新分配零售市场的价值。
反正你不干,有的是人干。
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[1]拐点已至:2026中国自有品牌发展报告,BCG、CCFA
[2]“商品力”带动高增长,盒马自有品牌销售额占比达35%,第一财经
[3]阿里们并不需要标价50亿美元的朴朴,虎嗅
[4]Dingdong (Cayman) Limited 2025 Annual Report / Form 20-F,SEC
[5]A Brand Above,Costco
[6]コンビニエンスストア統計データ,JFA
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